Tag: ‘rzecznik klienta’
Orzeł „Rzeczpospolitej” dla Alior Banku
Banki 
28 kwietnia, 2013
28 kwietnia, 2013
Alior Bank otrzymał prestiżową nagrodę – Orzeł „Rzeczpospolitej” jako najlepsza i najefektywniejsza firma z branży usług finansowych. Kapituła doceniła zarówno najszybszy rozwój Alior Banku na tle sektora bankowego, jak również przeprowadzenie z sukcesem największej oferty publicznej prywatnej spółki w Polsce. Nagrodę wręczono podczas uroczystej gali towarzyszącej opublikowaniu „Listy 500 największych polskich przedsiębiorstw” przygotowanej przez dziennik
Reklamacje mogą zmienić bank
Zamiast bezosobowego biura reklamacji – rzecznik klienta. Cztery banki wprowadziły taką instytucję. Rzecznicy nie tylko rozpatrują skargi, ale później też wprowadzają w banku sugerowane przez klientów zmiany. Rzecznika klienta od kilku lat mają już BZ WBK, Sygma Bank, Citi Handlowy, od ponad roku również Credit Agricole. Zazwyczaj powołanie funkcji rzecznika wiąże się też z zaproponowaniem