Tag: ‘contactcenter’
Contact Center PKO Banku Polskiego ponownie liderem rankingu bankowych infolinii
Inne 
21 listopada, 2013
21 listopada, 2013
Zaangażowanie, wiarygodność i profesjonalizm konsultantów, wiedza produktowa oraz umiejętność dopasowania oferty do potrzeb klienta po raz piąty z rzędu zapewniły zwycięstwo Contact Center PKO Banku Polskiego. Cykliczne badanie infolinii bankowych przeprowadzane przez ARC Rynek i Opinia w październiku br. objęło 13 konkurencyjnych banków. W finalnym rankingu, który dotyczył zarówno kontaktu telefonicznego jak i mailowego PKO