Tag: ‘biuro reklamacji’
Amadeus oraz IAG podpisują nowy długoterminowy kontrakt
Inne 
7 kwietnia, 2013
7 kwietnia, 2013
Nowa umowa daje dostęp biurom podróży korzystającym z systemu Amadeus do pełnej oferty taryf, rozkładów i dostępności miejsc w British Airways, Iberii oraz Iberii Express Warszawa, 3 kwietnia 2013 r.: Firma Amadeus, wiodący partner technologiczny dla światowej branży turystycznej, podpisała nowy, długoterminowy kontrakt z International Airlines Group (IAG), jedną z największych na świecie grup lotniczych,
Reklamacje mogą zmienić bank
Zamiast bezosobowego biura reklamacji – rzecznik klienta. Cztery banki wprowadziły taką instytucję. Rzecznicy nie tylko rozpatrują skargi, ale później też wprowadzają w banku sugerowane przez klientów zmiany. Rzecznika klienta od kilku lat mają już BZ WBK, Sygma Bank, Citi Handlowy, od ponad roku również Credit Agricole. Zazwyczaj powołanie funkcji rzecznika wiąże się też z zaproponowaniem